Основные ценности NOVA Logistics 2.0

1. Клиент прежде всего

— «Соответствие и превосхождение ожиданий клиентов»
Мы ставим потребности и ценности клиентов в центр всего, что мы делаем.
Глубоко понимая ожидания клиентов, мы предоставляем решения, которые наилучшим образом соответствуют их целям.
Принцип «соответствие и превосхождение ожиданий клиентов» пронизывает каждый этап наших действий и услуг.

Кодекс поведения: оперативно реагировать на потребности клиентов, активно предвосхищать их требования и тщательно отслеживать выполнение, завоевывая доверие благодаря профессионализму и оперативности.

2. Готовность брать на себя ответственность

— «Никаких оправданий, никаких уклонений, никакого перекладывания ответственности»
Мы принимаем задачи организации и команды как свои собственные, проявляя ответственность и инициативу.
С менталитетом владельца мы смело принимаем вызовы и решаем проблемы.

Кодекс поведения: сталкиваясь с задачей или непредвиденной ситуацией, не искать оправданий, не уклоняться, не перекладывать ответственность. При выявлении проблемы — немедленно принимать меры по её устранению.

3. Ориентация на результат

— «Фокус на достижении целей и конкретных результатов»
Мы строим действия вокруг результата, формируя замкнутый цикл, чтобы каждое усилие способствовало достижению чётких и измеримых целей.

Кодекс поведения: достигать целевых показателей, обеспечивать результативность работы и закрывать все выявленные проблемы.

4. Совместный прогресс

— «Взаимодействие и взаимная поддержка»
Один в поле не воин.
Мы строим доверие как мост к общим целям, а сотрудничество — как силу для победы.
Совместные усилия делают невозможное возможным; коллективная мудрость делает любую цель достижимой.

Кодекс поведения: каждый член команды поддерживает других для достижения общих целей.

5. Стремление к совершенству

— «Непрерывное обучение, неустанное совершенствование»
С настойчивостью и решимостью мы поднимаемся выше; через постоянное развитие достигаем мастерства.
Оставайтесь любознательными, расширяйте границы действиями, пусть обучение станет повседневной практикой, а прогресс — привычным ритмом.

Кодекс поведения: постоянно учиться, непрерывно совершенствоваться и стремиться к выдающимся результатам с духом превосходства.